Общи търговски условия

Общи условия

Тези условия се отнасят за всички продажби на Rendl Lighting a.s. и изключват използването на всякакви отклоняващи се общи или конкретни условия на купувача. Никое изключение или изменение на настоящите Условия за продажба не е обвързващо за RENDL Lighting a.s, освен ако не бъде одобрено писмено от упълномощен представител на RENDL Lighting a.s.

Цени и плащания
За всеки продукт въведената цена е включително с данък. В количката за пазаруване ще общата цена, включително всички такси, данъци, транспортни и платежни методи.

Доставка
Времето за доставка е посочено в количката до различните опции за доставка. Ако услугата / продуктът има различен срок на доставка от посочения в пазарската количка, времето за доставка ще бъде посочено за всеки продукт.

Ако RENDL Lighting a.s. има основание да постави под въпрос способността на купувача да плати или възможността да плати за поръчаните продукти, RENDL Lighting a.s. няма задължение да достави продуктите и има право да спре тяхното изпращане, освен ако купувачът не предостави депозит за доставка или искове за бизнес отношения или предоставяне на гаранции, които може
RENDL Lighting a.s. да приеме за разумни.

Стоките ще ви бъдат доставени чрез услугите на UPS, които правят три опита за доставка. UPS ще ви уведоми за всеки неуспешен опит чрез предупреждение. Ако дори третият опит е неуспешен, стоките ще бъдат върнати.

Важно е да проверите внимателно пакета, преди да го приемете и, ако е възможно, повдигнете пакета, за да видите дали той не е видимо повреден. Когато получавате стъклени продукти, е особено важно да проверите съдържанието, с леко движение, за да установите, че стъклото не е счупено. Ако имате съмнение, че даден пакет е повреден, Ваша отговорност е да уведомите UPS, преди да приемете пакета.

Неповредени пратки
За пратки, които не приемате по друга причина освен повреда, Вие ще носите отговорност за всички такси свързани с връщане на продукта.

Връщане на продуктите / услугите
Продуктът трябва да бъде върнат на собствени разноски , освен ако продуктът е дефектен или повреден при доставката. Върнатите продукти се изпращат като писма или поща и никога като наложен платеж. В случай на подмяна на продукта , RENDL Lighting a.s. се плаща доставката на смененият продукт . Ако искате да използвате опцията за връщане на продукта, можете да върнете продукта лично или по пощата. Много е важно да използвате транспортна компания, която извършва директни доставки до фирми.

Процедура за рекламация на стоки
Периодът на връщане е 14 дни (важи за крайни клиенти, физически лица). Ще получите плащането си в рамките на 30 дни след връщането на продукта. Отговорни сте е да платите разходите за връщане на продукта по пощатата. RENDL Lighting a.s поема разноските за изпращане при подмяна на продукта.
В доклада трябва точно да посочите причината за връщането на продукта . Периодът за връщане на стоките се изчислява от получаването на стоката. Ако сте закупили продукт, който е персонализиран според вашите изисквания, периодът на връщане се изчислява от датата, на която RENDL Lighting a.s ви уведоми за продукта.

Вие не отговаряте на условията за връщане на продукта, ако:
 Опаковката на продукта е повредена / отворена.
При връщане на продукта / услуга:
- Трябва да върнете продукта невредим и в състоянието, в което сте го получили.
- Нямате право да използвате продукта, но имате право да проверите състоянието, в което той ви е доставен. Ако повредата е причинена по време на проверка на продукта, тогава не отговаряте на условията за връщане на продукта.

Гаранция и услуги
Гаранционният срок за всички продукти е 2 години.

Политика за поверителност.
При поръчка на продукта ще бъдете помолени да попълните личните си данни. След закупуването, Вие се съгласявате тази информация да се съхранява в съответствие с политиката за поверителност на RENDL Lighting a.s, за да изпълним нашето споразумение с Вас като клиент. Имате право да бъдете информирани, че RENDL Lighting a.s. е регистрирал личните ви данни. Ако информацията е неточна, непълна или незначима, можете да поискате тя да бъде поправена или изтрита. Ако е така, моля, свържете се с нас на b2b@rendl.cz.

Force Majore
Фирма RENDL Lighting a.s. не носи отговорност за събития върху, които няма влиянеие. За такива събития се има предвид обстоятелства извън нашия контрол, които пряко или косвено предотвратяват или правят производството, доставката или товара неикономичен до отстраняване на препятствията. Такива обстоятелства включват трудности при получаването на суровини, както и други трудности и неуспехи, включително, но не само като война, бунтове, трудови конфликти, пожар, наводнения, бури, аварии, липса на гориво или енергия, липса на транспорт, злопоуки или прекъсвания на корабоплаването в морето; повреди или прекъсвания от всякакъв вид по отношение на нашето оборудване по отношение на нашите съоръжения или съоръжения, които се считат за необходими за изпълнение на нашите задължения и споразумения.